Preguntas Frecuentes
- ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los envíos nacionales tardan entre 3 y 5 días hábiles.
También tenemos la opción de retiro en tienda. - ¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito y transferencias bancarias. - ¿Puedo devolver un libro si no estoy satisfecho?
Sí, ofrecemos devoluciones del pago dentro del mismo día de la compra hasta las 14h00.
El libro debe estar en perfectas condiciones. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para recibir instrucciones sobre cómo realizar la devolución. - ¿Qué debo hacer si mi libro llega dañado?
Si tu libro llega en mal estado, por favor comunícate con nosotros el mismo día después de recibirlo. Te pediremos que nos envíes fotos del daño y organizaremos un reemplazo o reembolso, según prefieras. - ¿Cuáles son sus horarios de atención?
Lunes a Viernes
8h00 a 19h00
Sábado 11.30 a 19h30
Domingo 8h30 a 13h30 - ¿En donde se encuentran ubicados?
Estamos ubicados en el Km 7.5 de la vía Samborondón, dentro de la Iglesia San Josemaría.